Diese Vereinbarung über Fernabsatzverträge legt die Bedingungen für private Kreuzfahrtleistungen fest, die über Romos Travel und Istanbul Turkish Night im Rahmen einer Fernbuchung vereinbart werden. Sie ist zusammen mit den vor der Zahlung bereitgestellten, auf die jeweilige Buchung bezogenen Informationen, Ihrer schriftlichen Bestätigung und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen. Allgemeine Geschäftsbedingungen.
1. Dienstleister und Kunde
Dienstleister: Romos Turizm Bilişim Dış Ticaret Limited Şirketi firmiert unter dem Namen Romos Travel und veranstaltet die „Istanbul Turkish Night“-Veranstaltung.
TÜRSAB-Lizenz: A-13114.
Finanzamt / Steuernummer: Beşiktaş / 7351623268.
Adresse: Sinanpaşa Mahallesi, Alaybeyi Sokak, Hakan Zini İşhanı, Nr. 2, 3. Stock, Beşiktaş, Istanbul, Türkei.
E-Mail: info@istanbulturkishnight.com
Büro: +90 212 327 26 87
Abläufe: +90 537 473 99 56
Kunde: die in der Buchungsbestätigung genannte Person oder Organisation, die die Leistungen anfordert und in Anspruch nimmt. Eine Person, die für andere Teilnehmer bucht, muss dazu berechtigt sein und die entsprechenden Vereinbarungen und Sicherheitsvorkehrungen der Gruppe mitteilen. Der Kunde und die teilnehmenden Gäste können unterschiedliche Personen sein.
2. Geltungsbereich und spezifische Informationen zur Buchung
Diese Vereinbarung bezieht sich auf die Kreuzfahrt und alle zusätzlichen Leistungen, die ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Sie ist für Kreuzfahrtbuchungen bestimmt und begründet keine Verpflichtungen hinsichtlich der Lieferung von Produkten, der Rücksendung von Fracht oder der Bereitstellung von physischen Gütern im Rahmen einer Dienstleistung.
Bevor wir eine Buchung bestätigen oder eine Zahlung anfordern, stellen wir Ihnen die entsprechenden Buchungsdetails in einem Format zur Verfügung, das Sie aufbewahren können, beispielsweise per E-Mail. Diese Details enthalten folgende Informationen:
- Die Kundendaten, die Kontaktdaten der zuständigen Person und die Rechnungsdaten sowie die Buchungsbestätigungsnummer, falls vorhanden.
- Die Details der Tour, das Datum, die Abfahrtszeit, die Dauer, der Treffpunkt, die Gruppengröße sowie die bestätigte Yacht oder die Details zur Yachtanmietung.
- Die enthaltenen Leistungen, die ausgeschlossenen Leistungen, die vereinbarten Zusatzleistungen sowie alle wesentlichen Einschränkungen.
- Der Gesamtpreis beinhaltet die anfallenden Steuern, die Währung und alle gesondert ausgewiesenen zusätzlichen Gebühren.
- Die Zahlungsweise, die Höhe der Anzahlung, der Fälligkeitstermin für den Restbetrag, die Stornierungsbedingungen und alle buchungsspezifischen Vereinbarungen, die im Vorfeld getroffen wurden.
Diese öffentliche Seite enthält die allgemeinen Geschäftsbedingungen; sie enthält nicht Ihre individuellen Buchungsdetails oder reserviert eine Yacht. Bewahren Sie das Angebot, die vorvertraglichen Informationen, die akzeptierten Bedingungen, die Zahlungsnachweise und die Bestätigung zusammen auf.
3. Abschluss der Buchung
Eine Anfrage stellt keine verbindliche Reservierung dar und begründet keine Zahlungsverpflichtung. Ein Angebot unterliegt den darin genannten Verfügbarkeits- und Gültigkeitsbedingungen. Ihre Buchung wird bestätigt, sobald wir nach Erhalt der erforderlichen Zahlung und nach Vereinbarung der entsprechenden Details eine schriftliche Bestätigung ausstellen.
Bevor Sie eine kostenpflichtige Buchung annehmen, müssen der Betrag und die Zahlungsverpflichtung klar dargelegt werden. Allein der Besuch dieser Website, das Senden einer Anfrage oder das Lesen dieser Vereinbarung gilt nicht als Annahme eines kostenpflichtigen Vertrags. Wir stellen Ihnen eine Kopie der geltenden Bedingungen und eine Bestätigung in einem Format zur Verfügung, das Sie speichern können.
Bitte überprüfen Sie die Details und melden Sie eventuelle Fehler umgehend. Sollte es sich um einen Fehler bei den Materialpreisen oder der Verfügbarkeit handeln, werden wir diesen erläutern, bevor wir Ihre Zustimmung zu den korrigierten Vereinbarungen einholen. Wir behalten uns kein uneingeschränktes Recht vor, einen vereinbarten Vertrag einseitig zu ändern.
4. Preis und Zahlungsbedingungen
Der Preis, die Anzahlung und der Termin für die Restzahlung sind in Ihren Buchungsunterlagen angegeben. Ein Stornierungsprozentsatz gibt nicht den Betrag der Anzahlung an. Es sind nur ausdrücklich bestätigte Leistungen enthalten. Transfers, Verpflegung, Dekorationen, Unterhaltung, Eintrittspreise und zusätzliche Fahrtzeit sind nicht im Preis enthalten, es sei denn, sie sind ausdrücklich als inklusive Leistungen aufgeführt.
Als Zahlungsmethoden können Kreditkarte, Banküberweisung oder Barzahlung (sofern für die Buchung vereinbart) akzeptiert werden. Banküberweisungen müssen bis zum vereinbarten Zeitpunkt eingehen; bitte berücksichtigen Sie die Bearbeitungszeit. Alle anfallenden Zahlungsgebühren müssen vor der Zustimmung zur Zahlung offengelegt werden. Für optionale Zusatzleistungen ist Ihre Zustimmung erforderlich.
Zahlungsdienstleister und Banken wickeln Kartentransaktionen gemäß ihren eigenen Vereinbarungen ab. Für einen Karteninhaber, der nicht reist, kann eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sein. Senden Sie keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes über das Anfrageformular oder per E-Mail. Eine fehlgeschlagene Zahlung oder eine Rückbuchung wird untersucht; dies berührt weder die Rechte noch die Pflichten der Vertragsparteien gemäß dem bestätigten Vertrag und den geltenden Gesetzen.
5. Erbringung der Dienstleistung
Die Kreuzfahrt findet am bestätigten Datum und unter den schriftlich vereinbarten Bedingungen statt. Informationen zum Boarding und zum Treffpunkt werden vor der Abfahrt mitgeteilt. Die Gäste müssen zum vereinbarten Zeitpunkt eintreffen und sich umgehend mit der Reederei in Verbindung setzen, falls es zu einer Verspätung kommt. Eine verspätete Ankunft kann dazu führen, dass die Kreuzfahrt verkürzt wird, wenn das Schiff bereits eine weitere Buchung hat; eine Verlängerung der Reise kann nicht garantiert werden.
Die Routen, die Orte für Schwimmstopps und der Zugang zu bestimmten Anlegestellen können je nach Wetterlage, Seebedingungen, Schiffsverkehr, Hafenbestimmungen und den Sicherheitsentscheidungen des Kapitäns variieren. Der Kapitän und die Besatzung bleiben an Bord. Die zulässige Anzahl an Passagieren, die Sicherheitsvorschriften und die Aufsicht über Kinder müssen eingehalten werden. Bitte teilen Sie uns vor der Buchung mit, ob besondere Anforderungen hinsichtlich der Barrierefreiheit oder anderer Aspekte bestehen, damit wir bestätigen können, was möglich ist.
6. Stornierung durch Gäste und Nichterscheinen
Schriftliche Annullierungsanfragen senden Sie bitte an: info@istanbulturkishnight.com Bitte geben Sie bei Ihrer Anfrage Ihre Buchungsnummer an. Unter Berücksichtigung etwaiger gesetzlicher Widerrufsrechte, die in Ihrem Fall gelten, gelten folgende vereinbarte Vertragsstrafen bei Stornierung:
| Bei Eingang der Stornierung. | Stornogebühr |
|---|---|
| Bevor die abschließende Frist von fünf Werktagen beginnt. | 50 % des gesamten bestätigten Buchungspreises |
| Während der letzten fünf Werktage vor der Abreise oder wenn die Gäste nicht anwesend sind. | 100 % des gesamten bestätigten Buchungspreises |
Werktage sind Montag bis Freitag, wobei die in der Türkei geltenden gesetzlichen Feiertage ausgeschlossen sind. Alle Zeitangaben beziehen sich auf die Ortszeit von Istanbul. Der Stichtag ist die planmäßige Abflugzeit des Fluges, und zwar am fünften Werktag vor dem Abflugdatum. Eine Stornierung, die nach diesem Zeitpunkt eingeht, an oder nach diesem Stichtag sollte dies innerhalb der 100-prozentigen Stornierungsfrist liegen. Wochenenden oder Feiertage innerhalb dieser Frist verlängern die Frist nicht.
Die Gebühren werden auf der Grundlage des gesamten bestätigten Buchungspreises berechnet, nicht nur auf der Grundlage der Anzahlung. Jeder erstattungsfähige Betrag entspricht der erhaltenen Zahlung abzüglich der anfallenden Stornogebühr. Die Entscheidung eines Gastes, früher abzureisen, begründet nicht automatisch einen Anspruch auf eine Rückerstattung für nicht genutzte Zeit oder Leistungen. Diese Bedingungen gelten für Buchungen, die unter diesen Bedingungen angenommen wurden, und ersetzen nicht rückwirkend Bedingungen, die für eine bereits bestehende Buchung vereinbart wurden.
7. Gesetzliches Rücktrittsrecht und vertragliche Kündigung
Ein gesetzliches Widerrufsrecht unterscheidet sich von den oben genannten vertraglichen Stornierungsbedingungen. Gemäß Artikel 15 Absatz 1 Buchstabe g der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge gilt das übliche Widerrufsrecht nicht für bestimmte Freizeitdienstleistungen, die an einem bestimmten Datum oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden müssen. Eine private Freizeitkreuzfahrt mit einem festen Datum fällt in der Regel in diese Kategorie. Wir werden Sie vor der Buchungsbestätigung über die geltenden Bedingungen informieren.
Diese Ausnahme darf nicht wahllos auf jede Dienstleistung oder jeden Gutschein angewendet werden. Wenn die Ausnahme nicht greift und ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, haben die geltenden gesetzlichen Bestimmungen und die darin festgelegte Frist Vorrang vor einer Stornogebühr. Bei einem Dienstleistungsvertrag, der dem allgemeinen Widerrufsrecht unterliegt, beträgt die Widerrufsfrist in der Regel 14 Tage ab Vertragsabschluss.
Sofern ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, können Sie dieses durch eine eindeutige schriftliche Erklärung oder ein anderes rechtlich zulässiges, dauerhaftes Medium ausüben, einschließlich einer E-Mail an die oben genannte Adresse. Geben Sie Ihren Namen, die Buchungsnummer, die Dienstleistung und die Tatsache an, dass Sie von dem Vertrag zurücktreten. Die Vorlage einer Originalrechnung in Papierform ist nicht als Voraussetzung für die Ausübung dieses Rechts erforderlich. Nichts in diesem Dokument schränkt Rechte ein, die sich auf eine Dienstleistung beziehen, die nicht erbracht wird, mangelhaft ist oder nicht dem Vertrag entspricht.
8. Änderungen, Unmöglichkeit der Leistungserbringung und Rückerstattungen
Eine gewünschte Änderung des Datums, des Bootstyps, der Dauer oder der Gruppengröße hängt von der Verfügbarkeit und einer schriftlichen Vereinbarung ab. Jegliche Preisunterschiede oder anfallenden Gebühren werden Ihnen erläutert, bevor Sie die Änderung akzeptieren. Wenn eine Änderung nicht vereinbart werden kann und Sie stornieren, gelten die entsprechenden Stornierungsbedingungen, vorbehaltlich der geltenden Gesetze.
Sollten Sicherheitsbestimmungen oder andere Umstände uns daran hindern, die vereinbarte Leistung zu erbringen, werden wir Sie umgehend informieren und mögliche Alternativen mit Ihnen besprechen. Eine wesentlich abweichende Leistung bedarf Ihrer Zustimmung. Wenn die Leistungserbringung unmöglich wird und die geltenden Vorschriften für Fernabsatzverträge dies erfordern, werden wir Sie innerhalb von drei Tagen nach Kenntnisnahme der Situation benachrichtigen und die fälligen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurückerstatten.
Erstattungen erfolgen über eine geeignete Zahlungsmethode in Übereinstimmung mit den geltenden Bestimmungen. Für ein wirksames gesetzliches Widerrufsrecht gilt die gesetzliche Frist für die Rückerstattung. Die Bearbeitungszeiten der Banken können variieren; dies ändert jedoch nichts an unserer Verpflichtung, die Rückerstattung innerhalb der vorgeschriebenen Frist einzuleiten. Wir verlangen nicht, dass Sie im Gegenzug für eine gesetzlich geschuldete Rückerstattung auf Ihre gesetzlichen Ansprüche verzichten.
9. Außergewöhnliche Umstände und Verantwortlichkeit
Wenn ein Ereignis, das außerhalb der Kontrolle einer Partei liegt und das sie nicht zu vertreten hat, die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen beeinträchtigt, muss diese Partei die andere Partei so schnell wie möglich darüber informieren. Wir werden die Auswirkungen auf die jeweilige Buchung und die verfügbaren Optionen prüfen. Die Bezeichnung „höhere Gewalt“ rechtfertigt nicht automatisch die Beibehaltung der Zahlung für Leistungen, die wir nicht erbringen können, oder die Einschränkung zwingender Verbraucherrechte.
Wir bleiben für unsere eigenen vertraglichen und rechtlichen Pflichten verantwortlich, auch wenn Lieferanten bei der Durchführung einer Buchung unterstützen. Keine Bestimmung schließt eine Haftung aus, die rechtmäßig nicht ausgeschlossen werden kann, oder verlagert alle Steuern, Verluste oder Risiken auf den Kunden, unabhängig von den Umständen.
10. Persönliche Daten und Kommunikation
Wir verwenden Buchungs- und Kontaktinformationen, um Anfragen zu beantworten, die vereinbarten Leistungen zu erbringen, Zahlungen und Aufzeichnungen zu verwalten und die geltenden Verpflichtungen zu erfüllen. Notwendige Informationen können an relevante Lieferanten und Technologieanbieter weitergegeben werden, wie in unseren DatenschutzrichtlinieDie optionale Website-Analyse wird in unseren Cookie-Richtlinie.
Die Annahme einer Buchung bedeutet nicht automatisch, dass auch die Zustimmung zu nicht damit zusammenhängenden Werbenachrichten oder optionalen Analysefunktionen erteilt wird. Bitte verwenden Sie die oben genannten Kontaktdaten für Buchungsänderungen, Stornierungen, bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen oder Fragen zum Datenschutz haben.
11. Beschwerden und Streitbeilegung
Bitte setzen Sie sich umgehend mit unserem Team in Verbindung, falls ein Problem auftritt, damit wir Ihnen helfen können. Eine schriftliche Beschwerde sollte die Buchung und das Problem eindeutig benennen. Dies schränkt Ihr Recht auf rechtliche Schritte nicht ein.
Türkisches Recht findet Anwendung, vorbehaltlich aller zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen, die für die Buchung gelten. Verbraucher können sich an die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle oder an ein Verbrauchergericht wenden, je nachdem, welche Gerichtsbarkeit und welche geldwerten Regeln anwendbar sind. Keine Klausel beschränkt einen Verbraucher auf Gerichte in Istanbul, wenn zwingendes Recht eine andere zuständige Gerichtsinstanz vorsieht.
12. Dokumentation und Abnahme
Die für die jeweilige Buchung spezifischen vorvertraglichen Informationen, die akzeptierte Vereinbarung, die schriftliche Bestätigung und die vereinbarten Änderungen bilden die Grundlage für die Buchungsunterlagen. Allgemeine Aktualisierungen der Website ändern einen bestehenden Vertrag nicht automatisch. Zwingende gesetzliche Bestimmungen haben Vorrang vor allen anderen, widersprüchlichen Bestimmungen.
Lesen Sie die Buchungsdetails und die geltenden Bedingungen, bevor Sie eine kostenpflichtige Reservierung bestätigen. Bitte bewahren Sie die Ihnen zugesandten Dokumente auf. Wenden Sie sich vor der Zahlung an uns, falls eine Bedingung oder Vereinbarung unklar ist.